Avec une SunLouvre Pergolas, vous bénéficiez de tous les avantages que peuvent offrir les abris de jardin habituels, tels les gazebos ou les auvents, mais en un seul produit haut de gamme au look actuel, au meilleure prix sur le marché, et conçu sur mesure selon vos besoins.
EN TOUT TEMPS
Aucun lubrifiant : Aucun lubrifiant n’est nécessaire pour le fonctionnement du mécanisme.
Utilisation régulière : Pendant la période d’utilisation estivale de votre structure, vous devez ouvrir et fermer les lames au moins 2 fois par semaine.
Charge : En aucun cas, les lames ouvertes ou fermées, et la structure du produit SunLouvre Pergolas, ne peuvent supporter une charge de poids quelconque.
Entreposage : Si une composante SunLouvre Pergolas est entreposée, s’assurer qu’elle soit propre et sèche, avant et durant l’entreposage.
S’il y a lieu : Lorsque le produit SunLouvre Pergolas est installé sur une dalle de béton ou autre surface et qu’il est attaché à la résidence, nous ne sommes pas responsables des mouvements de la dalle ou autre surface qui pourraient occasionner certains bris soit au produit ou à la résidence.
ENTRETIEN
Pour nettoyer votre pergola, utilisez de l’eau savonneuse et un jet d’eau à basse pression. Si votre structure est installée dans un environnement où l’on retrouve des débris d’arbres, ou autres, vous devez procéder à un nettoyage périodique du mécanisme.
EN PÉRIODE HIVERNALE
En période hivernale, vous devez verrouiller les lames du toit en position verticale (ouvertes) pour éviter toute charge de neige. Laissez les lames dans cette position jusqu’au moment où les risques de neige sont terminés.
Verrouillage des lames : Simplement glisser les boulons (3 ½ pouces de long, fournis avec la pergola) dans le trou correspondant du mécanisme d’ouverture, et ce, pour chaque section. Il y a habituellement trois boulons à insérer par section ajustable. Si, par exemple, vous avez deux sections, vous avez six boulons à insérer. Vous vous assurerez ainsi d’un verrouillage adéquat pendant toute la période hivernale. (Visionnez la vidéo de verrouillage sur YouTube)
En situation extrême et/ou en de rares occasions : S’il se produit une accumulation de neige entre les lames, portez une attention particulière et veillez à ne pas laisser une accumulation excessive de neige.
Pour un panneau vertical : Si vous avez un panneau vertical, les lames doivent demeurer semi-ouvertes, à angle de 45 degrés, pour ne pas que la neige s’accumule. Le même principe de boulons glissés dans le trou correspondant vous assurera un verrouillage adéquat pendant toute la période hivernale.
Moteur (si applicable) : Si votre structure est munie d’un moteur, celui-ci devra être débranché et enlevé durant l’hiver. Toujours s’assurer que les fils soient bien isolés et à l’abri des intempéries.
Garantie 10 ans Limitée SunLouvre Pergolas
Les composantes du produit SunLouvre Pergolas sont garanties par ID 224 contre tout défaut de fabrication pour une période de 10 ans incluant l’aluminium et les mécanismes manuels d’ouverture et de fermeture des lames.
Afin de bénéficier de ladite garantie, l’installation des produits SunLouvre Pergolas devra avoir été complétée par un technicien autorisé par ID 224.
Cette garantie s’applique à compter de la date de l’installation, sous réserve de l’enregistrement du produit SunLouvre Pergolas conformément aux dispositions prévues aux présentes.
La garantie est offerte uniquement à l’acheteur original (le « Client ») et n’est pas transférable.
La garantie est dans tous les cas limitée au prix payé pour le produit.
La garantie inclut la main-d’œuvre des installateurs autorisés SunLouvre Pergolas pour une période d’un an à compter de la date d’installation de la pergola.
La garantie est applicable uniquement au Canada.
Conditions de la garantie
Pour valider la garantie limitée de SunLouvre Pergolas, l’enregistrement du produit SunLouvre Pergolas doit avoir été dûment complété dans les 30 jours après la date de l’installation du produit, soit en ligne au www.sunlouvrepergolas.com/enregistrement ou en retournant le formulaire de garantie par la poste à l’adresse du siège social de ID 224 avec une copie de la preuve d’achat.
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Toute réclamation en vertu de cette garantie doit être faite par écrit et reçue chez ID 224, par courriel à l’adresse suivante : info@sunlouvrepergolas.com, et ce, dans les 30 jours suivant la découverte de la défectuosité. Cette notification écrite doit inclure le nom et l’adresse du Client, une description détaillée du défaut, photos à l’appui, la date de l’installation, la date de l’observation du défaut, l’adresse où le produit est installé, le nom de l’installateur, l’adresse du détaillant et une copie de la facture.
ID 224 aura le droit d’inspecter la structure et le produit à la réception d’une demande de garantie. Par conséquent, évitez toute réparation avant l’inspection d’ID 224. Toute réparation ou modification au produit avant l’inspection pourrait annuler ladite garantie, à l’entière discrétion d’ID 224.
Après inspection, si ID 224 détermine que la garantie est applicable, ID 224 pourra, à son entière discrétion et à ses frais, remplacer ou réparer le produit, ou encore rembourser toute somme versée par le Client pour l’achat du produit SunLouvre Pergolas, le tout dans un délai de 180 jours de la réception de la demande de garantie. Tous frais de main-d’œuvre engendrés par ID 224 doivent être payés par le Client après un an de la date d’installation.
En cas de remplacement du produit, si le produit identique n’est plus disponible, il sera remplacé par un produit ayant une valeur équivalente à celle du produit remplacé au moment de l’achat initial.
Mise en garde
Cette garantie écrite fait preuve de document officiel et remplace toutes les autres garanties et conditions mentionnées ou remises auparavant par ID 224 au Client, qu’elles soient écrites ou verbales. ID 224 ne sera reconnue responsable en aucun cas du coût de remplacement d’un autre produit et de perte d’exploitation de façon directe ou indirecte. Cette garantie sera régie par les lois de la province de Québec, Canada.
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