Chez Sunlouvre Pergolas, nous sommes tellement confiant de la qualité et de la durabilité de nos produits que nous offrons maintenant une garantie à vie limitée.
Les composantes des produits SunLouvre Pergolas, sont garanties contre tout défaut de fabrication, et ce, sa vie durant, incluant l’aluminium. Afin de bénéficier de ladite garantie, l’installation des produits SunLouvre Pergolas devra avoir été complétée par un technicien autorisé par SunLouvre Pergolas.
Cette garantie s’applique à compter de l’enregistrement du produit SunLouvre Pergolas.
La garantie est offerte uniquement à l’acheteur original (le « Client ») et n’est pas transférable.
La garantie est limitée dans tous les cas au prix payé pour le produit.
La garantie est applicable uniquement au Canada.
Les composantes des produits SunLouvre Pergolas sont munis d’une garantie à vie limitée contre tout défaut de fabrication incluant l’aluminium. Les mécanismes manuels d’ouverture et de fermeture des lames sont quant à eux garantis 15 ans.
Afin de bénéficier de ladite garantie, l’installation des produits SunLouvre Pergolas devra avoir été complétée par un technicien autorisé par SunLouvre Pergolas.
Cette garantie s’applique à compter de la date de l’installation, sous réserve de l’enregistrement du produit SunLouvre Pergolas conformément aux « conditions de la garantie » prévues aux présentes.
La garantie est offerte uniquement à l’acheteur original (le « Client ») et n’est pas transférable.
La garantie est limitée dans tous les cas au prix payé pour le produit.
La garantie inclut la main-d’œuvre des installateurs autorisés SunLouvre Pergolas pour une période d’un an à compter de la date d’installation de la pergola.
La garantie est applicable uniquement au Canada.
Pour valider la garantie limitée de SunLouvre Pergolas, l’enregistrement du produit SunLouvre Pergolas doit avoir été dûment complété dans les 30 jours après la date de l’installation du produit, soit en ligne ou en retournant le formulaire d’enregistrement de la garantie par la poste avec une copie de la preuve d’achat à l’adresse du siège social de SunLouvre Pergolas au 859, rue Bernard, Granby, Québec, J2J 0H5.
Le moteur, ses applications s’il y a lieu, les lumières et/ou toutes pièces électriques sont garantis pour une période de un (1) an à compter de l’entrée en vigueur de la présente garantie lorsqu’il(s) est(sont) acheté(s) simultanément avec le produit SunLouvre Pergolas.
L’application de la garantie est suspendue sans avis ni délai si le Client ou le Revendeur a des obligations financières en souffrance envers SunLouvre Pergolas et reste suspendue tant que le Client ou le Revendeur ne s’est pas acquitté complètement desdites obligations financières à l’entière satisfaction de SunLouvre Pergolas. L’achat d’une pièce de remplacement du produit SunLouvre Pergolas n’a pas pour effet de prolonger la durée de la garantie.
Toute réclamation en vertu de cette garantie doit être faite par écrit et reçue par courriel chez SunLouvre Pergolas à l’adresse suivante : info@test.sunlouvrepergolas.com, et ce, dans les 30 jours suivant la découverte de la défectuosité. Cette notification écrite doit inclure le nom et l’adresse du Client, une description détaillée du défaut, photos à l’appui, la date de l’installation, la date de l’observation du défaut, l’adresse où le produit est installé, le nom de l’installateur, l’adresse du détaillant et une copie de la facture.
SunLouvre Pergolas aura le droit d’inspecter la structure et le produit à la réception d’une demande de garantie. Par conséquent, évitez toute réparation avant l’inspection de SunLouvre Pergolas. Toute réparation ou modification au produit avant l’inspection pourrait annuler ladite garantie, à l’entière discrétion de SunLouvre Pergolas.
Après inspection, si SunLouvre Pergolas détermine que la garantie est applicable, SunLouvre Pergolas pourra, à son entière discrétion et à ses frais, remplacer ou réparer le produit, ou encore rembourser toute somme versée par le Client pour l’achat du produit SunLouvre Pergolas, le tout dans un délai de 180 jours de la réception de la demande de garantie. Tous frais de main-d’œuvre engendrés par SunLouvre Pergolas doivent être payés par le Client après un an de la date d’installation.
En cas de remplacement du produit, si le produit identique n’est plus disponible, il sera remplacé par un produit ayant une valeur équivalente à celle du produit remplacé au moment de l’achat initial.
Cette garantie écrite fait preuve de document officiel et remplace toutes les autres garanties et conditions mentionnées ou remises auparavant par SunLouvre Pergolas au Client, qu’elles soient écrites ou verbales. SunLouvre Pergolas ne sera reconnue responsable en aucun cas du coût de remplacement d’un autre produit et de perte d’exploitation de façon directe ou indirecte. Cette garantie sera régie par les lois de la province de Québec, Canada.
SunLouvre Pergolas est une marque exploitée par ID 224 inc.
Félicitations !
Vous venez de faire l’acquisition d’une SunLouvre Pergolas haut de gamme.
Pour prolonger la vie de celle-ci et ainsi être totalement satisfait de votre achat, nous vous recommandons de remplir le formulaire d’enregistrement de votre garantie ci-dessous.
En remplissant ce formulaire, vous attestez avoir lu et compris le Guide d’entretien et la Garantie SunLouvre Pergolas qui vous ont été remis lors de votre achat. De plus, vous acceptez que les photos prises de votre pergola par l’équipe SunLouvre Pergolas soient publiées sur les réseaux sociaux et le site Internet de SunLouvre Pergolas. À noter que SunLouvre Pergolas respecte la vie privée et ne publie en aucun temps les noms ou coordonnées de ses clients (consultez la page Politiques d’utilisation et vie privée).